你好高，
感谢您与 Microsoft 社区联系。我叫费米，我很乐意帮忙。
很抱歉您遇到了这个问题。我了解恢复您的帐户对您有多重要。
您上次成功登录 Microsoft 帐户是什么时候？如果您超过两年没有登录您的帐户，并且该帐户因不活动而被关闭，您将无法使用帐户恢复表单来恢复您的帐户。参考资料： https://support.microsoft.com/office/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f
您是否在帐户上激活了双因素身份验证 （2FA）？如果您确实激活了 2FA，您是否能够访问身份验证的第二个因素？如果是这样，请尝试重置密码。有关重置密码的详细步骤，请参阅以下支持文章：https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
重要提示：只有在未开启两步验证的情况下，才能使用帐号恢复表单。
如果您的帐户上没有激活 2FA，并且该帐户未因不活动而被删除，则需要尝试帐户恢复表：https://account.live.com/acsr
有关如何使用帐户恢复表的详细步骤，请参阅：https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Microsoft非常重视帐户安全性，这就是为什么帐户恢复是一个没有人为影响的自动化过程。如果您没有正确的信息，您可能无法使用恢复表单进行帐户验证。
帐户恢复表需要足够的信息来证明您是帐户的所有者。帐户恢复过程可能是一个耗时的过程，但从过程开始提供尽可能多的信息将增加自动化过程验证的可能性。您需要继续尝试，直到您获得 Microsoft 的验证。
请记住使用您经常访问 Microsoft 帐户的熟悉设备以及熟悉的位置。Microsoft 将审核你的回复并在 24 小时内回复。如果您通过验证，系统将向您发送有关如何重新登录帐户的说明，如果您未通过验证，则需要再次提交帐户恢复表单。您每 24 小时最多可以执行 2 次此操作。
请务必注意，Microsoft 支持部门将无法授予您访问帐户的权限，您将被发送回上面链接的帐户恢复页面。
如果您的Microsoft帐户恢复请求未获批准或未成功，请单击附件链接以获取更多信息：https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
虽然这可能不是您要查找的结果，但如果您无法成功恢复帐户，则需要创建一个新的 Microsoft 帐户。您可以通过单击此链接来执行此操作：https://signup.live.com/
如果您需要更多帮助，请告诉我。
问候
费米
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