问题现象:
HarmonyOS 5及以上版本的华为手机,在文件管理中找不到其他应用中下载的文件。
解决方案:
您好,在文件管理中找不到其他应用中下载的文件,可以通过以下步骤进行排查解决:
若下载文件为图片视频,建议您优先在图库应用中查看。
下载完成后可以通过在文件管理>最近或文件管理>浏览>我的手机>Download查看中新增文件。
如果在卓易通/出境易内的应用下载的文件可以在文件管理>最近、文件管理>浏览>我的手机>兼容应用数据>Download或文件管理>浏览>我的手机>兼容应用数据>Android>data中查看,同时也需要确认下载的文件名是否被修改。
确认是否是缓存文件,缓存文件对于文件管理不可见,可在对应应用内查看,此部分文件由应用本身管理,建议您反馈问题给三方应用。
在应用内点击文件后,仅缓存文件,未实际将文件下载到文件管理,可以在应用内通过”打开文件>点击右上角更多>保存至本地”等操作下载文件到文件管理。
应用基于安全考虑文件仅保存在应用缓存内,未下载到文件管理,建议您在应用内查看文件或反馈给对应应用。