12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线-办公电话-人社局

◆12333人力资源和社会保障电话咨询服务方式

自动语音服务（全天24小时）

咨询人员拨通“12333”：按键“1”为政策咨询、“2”为账户查询、“3”为就业信息、“4”为投诉举报、“5”为录音留言、“0”为转人工服务。

人工服务（法定工作时间）

按“0”键后，省和11个设区市人力资源和社会保障电话咨询服务中心咨询员为咨询对象提供人工服务。

◆12333人力资源社会和保障电话咨询服务内容

——政策发布和咨询服务：将有关人力资源和社会保障电话政策法规、政策问答、办事指南等进行发布和咨询解答。

——社保账户查询服务：为社会公众提供养老保险、医疗保险等详尽个体性数据查询。

——就业信息发布服务：为社会公众提供职业介绍、就业培训等各种有关信息。

——投诉举报受理服务：受理公众对违反劳动保障法律法规、侵犯劳动者权益行为的举报。

◆12333人力资源和社会保障电话咨询服务收费标准

12333是公益性的电话咨询服务，咨询对象只需按照通信公司的标准支付市话费，人力资源和社会保障电话部门不收任何信息费。